RIPPLA ("RIPPLA", "nosotros" o "nuestro") es una empresa portuguesa que ofrece servicios SaaS en su plataforma web de marketing social que se encuentra en rippla.com (la "Plataforma"). La Plataforma proporciona servicios para establecimientos e influencers ("Servicios").

RIPPLA respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad (esta "Política") describe cómo procesamos los Datos Personales (según se definen a continuación) que recopilamos en el curso de operar la Plataforma (incluido si se suscribe para usar nuestra Plataforma o si se registra para una prueba gratuita), cuando interactúa con RIPPLA y cuando solicita un empleo en RIPPLA. También le informa sobre sus derechos y opciones con respecto a sus Datos Personales, y cómo puede contactarnos si tiene alguna consulta o inquietud.

1. Datos Personales que Recopilamos

En esta Política, "Datos Personales" significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Podemos recopilar y procesar Datos Personales sobre usted de las maneras descritas a continuación. Cuando corresponda, indicamos si debe proporcionarnos sus Datos Personales y por qué, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona Datos Personales cuando se soliciten, es posible que no pueda beneficiarse de nuestros Servicios si esa información es necesaria para proporcionárselos o si estamos legalmente obligados a recopilarla.

Información proporcionada por usted

Información proporcionada por los usuarios de la Plataforma al crear una cuenta. Si utiliza la Plataforma para encontrar, analizar y contactar influencers o establecimientos ("Usuarios") para sus campañas de redes sociales, le pediremos que nos proporcione Datos Personales que incluyen, si es un establecimiento: su nombre, nombre y ubicación del establecimiento, sitio web y correo electrónico autorizado; y si es un influencer: su nombre, correo electrónico y el enlace a su cuenta pública de Instagram. También podemos pedirle que nos proporcione datos de facturación, como su cuenta bancaria, tarjeta de pago y dirección de facturación para facilitar su plan de suscripción. También le pediremos que cree un nombre de usuario y una contraseña para acceder a la Plataforma.

Cuando decimos "establecimiento" nos referimos a un establecimiento que proporciona alojamiento, comidas y otros servicios para viajeros y turistas. Cuando decimos "influencer" nos referimos a una persona que tiene credibilidad establecida y audiencia, y que puede persuadir a otros en virtud de su fiabilidad y autenticidad.

Cuando nos contacta. Si se comunica con nosotros mediante un formulario de contacto, por correo electrónico o por otros medios, puede proporcionarnos Datos Personales, como su nombre y datos de contacto, la empresa para la que trabaja y el contenido, la fecha y la hora de nuestras comunicaciones.

Cuando solicita un empleo. Si solicita un empleo, puede proporcionarnos Datos Personales, como su historial educativo y profesional, certificaciones, intereses y logros, preferencias de trabajo y salario, currículums y CV profesionales, evaluaciones y referencias.

Información recopilada mediante medios automatizados

Información disponible públicamente. Recopilamos información sobre influencers y su audiencia de recursos disponibles públicamente. Esto incluye Datos Personales que el influencer o su audiencia han publicado, como su nombre, datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico), ubicación, biografía, intereses, fotos, videos y otro contenido. Recopilamos información sobre establecimientos y sus características y necesidades del enlace del sitio web del establecimiento que nos proporcionan. Esto incluye Datos Personales que el establecimiento ha publicado, como su nombre, datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico), ubicación, biografía, intereses, fotos, videos y otro contenido.

Cookies y tecnologías similares. Utilizamos cookies y tecnologías similares (colectivamente "cookies") para garantizar que nuestro sitio web y la Plataforma funcionen correctamente, para comprender cómo los utiliza, mejorar nuestros productos y ayudar con las campañas de marketing. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos. Nosotros y socios externos recopilamos información mediante cookies, etiquetas de píxeles o tecnologías similares. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra política de cookies.

Información recopilada de otras fuentes

Información de Google. A través de nuestros contratistas, podemos obtener Datos Personales sobre usted de Google si elige iniciar sesión utilizando sus servicios. La información que recibimos de Google puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, preferencia de idioma e imagen de perfil.

Información de plataformas de inteligencia empresarial. A través de nuestros contratistas, podemos obtener Datos Personales sobre usted, como su dirección de correo electrónico, de plataformas de inteligencia empresarial, incluidas LinkedIn, Clay u otras.

Información de análisis de influencers. Si es influencer, usted comprende y acepta que para la prestación de los Servicios podemos, nosotros mismos o con la ayuda de nuestros contratistas (incluidos Yoloco, Modash y otros), recopilar y analizar los datos sobre usted (incluidos, entre otros, el número de seguidores, tasa de participación, contenido popular, actividad, género, ubicación, intereses, similares, afinidad de marca, datos de contacto) y su audiencia (incluidos, entre otros, su edad, género, ciudades, países, intereses, idioma, credibilidad) en cuentas abiertas en redes sociales.

2. Cómo Utilizamos los Datos Personales

Solo procesaremos sus Datos Personales sobre la base de un fundamento legal válido. A continuación, se describe el fundamento legal por propósito.

Proporcionar la Plataforma. Utilizamos los Datos Personales sobre los usuarios de la Plataforma para operar, mantener y proporcionar nuestra Plataforma. Por ejemplo, utilizamos sus Datos Personales para crear su cuenta, establecer su idioma preferido y permitirle iniciar sesión. Tenemos un interés legítimo en utilizar sus Datos Personales con el propósito de desarrollar, alojar y mantener la Plataforma.

Proporcionar información sobre influencers a través de nuestra Plataforma. Utilizamos Datos Personales sobre influencers y sus audiencias para ofrecer información a establecimientos a través de nuestra Plataforma. Por ejemplo, podemos analizar los Datos Personales de influencers y sus audiencias para extraer inferencias (como estimar su rango de edad, identificar sus países de residencia y comprender sus intereses). Esto permite a los establecimientos seleccionar influencers adecuados para posibles colaboraciones de marketing. Tenemos un interés legítimo en utilizar sus Datos Personales con el propósito de proporcionar información a establecimientos, y este interés no es superado por los intereses de los influencers. Como nuestros clientes, los establecimientos tienen un interés legítimo en el procesamiento de Datos Personales para identificar influencers adecuados para sus campañas de marketing. Como nuestros clientes, los influencers nos dan su autorización bajo los Términos de Servicio de RIPPLA para divulgar sus Datos Personales a los establecimientos.

Soporte. Utilizamos Datos Personales para proporcionar soporte técnico, incluido el diagnóstico y la resolución de cualquier problema que informe. Tenemos un interés legítimo en utilizar sus Datos Personales con el propósito de proporcionar soporte técnico.

Prevención de fraude. Utilizamos sus Datos Personales para mantener nuestros Servicios seguros e identificar y prevenir el fraude en el uso de nuestra Plataforma. Lo necesitamos para cumplir con una obligación legal, por ejemplo, para cumplir con una orden judicial. Tenemos un interés legítimo en utilizar sus Datos Personales con el propósito de prevenir el fraude.

Gestión de relaciones con clientes. Podemos procesar sus Datos Personales para fines de gestión de relaciones con clientes. Tenemos un interés legítimo en utilizar sus Datos Personales con el propósito de gestionar las relaciones con los clientes.

Comunicarnos con usted. Podemos usar su dirección de correo electrónico y otros Datos Personales según sea necesario para contactarlo con fines administrativos, como proporcionar información que solicite, responder a comentarios y preguntas, o pedirle que proporcione comentarios y complete encuestas. Tenemos un interés legítimo en utilizar sus Datos Personales con el propósito de comunicarnos con usted.

Análisis y desarrollo de productos. Utilizamos Datos Personales sobre usted para analizar tendencias y preferencias de uso para mejorar nuestra Plataforma, así como para desarrollar nuevos productos, servicios, funciones y funcionalidades. Tenemos un interés legítimo en utilizar sus Datos Personales con el propósito de evaluar y mejorar nuestros productos o Servicios.

Marketing. Podemos procesar sus Datos Personales con fines de marketing, como desarrollar y proporcionar materiales promocionales o eventos que puedan ser relevantes, valiosos o de otro modo de interés para usted. Usted nos da su consentimiento para hacerlo. Tenemos un interés legítimo en utilizar sus Datos Personales con el propósito de entregar materiales de marketing y publicidad.

Propósitos administrativos y legales. Podemos usar sus Datos Personales para hacer cumplir esta Política, nuestros Términos de Servicio, defender nuestros derechos legales y cumplir con nuestras obligaciones legales y políticas internas. El procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato del cual usted es parte. Lo necesitamos para cumplir con una obligación legal, por ejemplo, para cumplir con una orden judicial. Tenemos un interés legítimo en utilizar sus Datos Personales con el propósito de abordar cuestiones administrativas y legales.

Reclutamiento. Utilizamos Datos Personales sobre usted cuando solicita un empleo en RIPPLA, como su historial educativo y profesional, certificaciones, intereses y logros, preferencias de trabajo y salario, currículums y CV profesionales, evaluaciones y referencias. Tenemos un interés legítimo en utilizar sus Datos Personales con el propósito de evaluar su idoneidad para el empleo.

Agregación. Podemos agregar o desidentificar de otro modo los Datos Personales y utilizar la información resultante para otros fines comerciales, según lo permita la ley aplicable. Tenemos un interés legítimo en utilizar sus Datos Personales con el propósito de agregar y desidentificar los datos.

3. Cómo Compartimos Sus Datos Personales

Podemos compartir sus Datos Personales con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios, proveedores y socios analíticos. Trabajamos con proveedores de servicios externos para operar nuestra Plataforma, incluidos servicios de infraestructura de TI, análisis web y seguridad, comunicaciones, pagos, gestión de proyectos, soporte y gestión de clientes, marketing, gestión de flujos de trabajo, reclutamiento y solicitudes de empleo, y otros servicios. Estos terceros pueden tener acceso a o procesar sus Datos Personales como parte de la prestación de esos servicios para nosotros. Además, utilizamos proveedores de servicios analíticos como Amplitude y Google Analytics para recopilar y procesar ciertos datos analíticos.

Legal. Podemos divulgar sus Datos Personales a terceros si la ley lo exige o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes aplicables, en respuesta a una orden judicial, citación judicial u otra orden gubernamental, o para cooperar de otro modo con las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales. También nos reservamos el derecho de divulgar sus Datos Personales que creemos, de buena fe, que son apropiados o necesarios para (i) tomar precauciones contra la responsabilidad, (ii) protegernos a nosotros mismos o a otros de usos o actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, (iii) investigar y defendernos contra reclamaciones o alegaciones de terceros, (iv) proteger la seguridad o integridad de nuestra Plataforma y cualquier instalación o equipo utilizado para hacer que nuestra Plataforma esté disponible, o (v) proteger nuestra propiedad u otros derechos legales, incluido hacer cumplir nuestros acuerdos, o los derechos, la propiedad o la seguridad de otros.

Fusión. Podemos divulgar o transferir de otro modo Datos Personales a un adquirente, inversor, sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos, financiación o transacción similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información se transfiere a una o más terceras partes como uno de nuestros activos comerciales.

Consentimiento. También podemos divulgar sus Datos Personales con su permiso.

4. Retención de Datos

Tomamos medidas para eliminar sus Datos Personales o mantenerlos en una forma que no permita identificarlo cuando esta información ya no sea necesaria para los fines para los que la procesamos, a menos que necesitemos retener cierta información según lo requiera la ley, incluido el cumplimiento de los requisitos fiscales, o durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los requisitos regulatorios, resolver disputas, prevenir fraudes y abusos o hacer cumplir nuestros términos y condiciones. Al determinar el período de retención específico, consideramos varios criterios, como el tipo de servicio que se le proporciona, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, y los períodos de retención obligatorios establecidos por la ley y el estatuto de limitaciones pertinente. Por ejemplo:

Datos de la cuenta. Conservaremos los datos de su cuenta de usuario mientras sea un usuario activo y durante tres años después de eso.

Datos de facturación. Estamos legalmente obligados a conservar los datos de facturación y la documentación en la que se basan durante diez años.

Copias de seguridad. Conservamos copias de seguridad mientras sea un usuario activo y durante tres años después de eso.

5. Sus Derechos en Relación con Sus Datos Personales

Dependiendo de dónde resida, también puede tener los siguientes derechos legales:

Acceso y portabilidad. Puede solicitarnos que le proporcionemos una copia de los Datos Personales que mantenemos sobre usted, incluida una copia legible por máquina de los Datos Personales que nos ha proporcionado, y solicitar información sobre su procesamiento.

Rectificación y eliminación. Puede solicitarnos que actualicemos y corrijamos inexactitudes en sus Datos Personales, o que la información sea anonimizada o eliminada, según corresponda.

Restricción y oposición. Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus Datos Personales, u oponerse a dicho procesamiento.

Retirada del consentimiento. Puede retirar cualquier consentimiento que haya proporcionado previamente con respecto al procesamiento de sus Datos Personales, en cualquier momento y de forma gratuita. Aplicaremos sus preferencias en adelante y esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de que retirara su consentimiento.

Queja. Puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos, cuyos detalles puede encontrar aquí: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/who-we-are/european-data-protection-board_en. Si se encuentra en el Reino Unido, puede contactar a la Oficina del Comisionado de Información, con quien puede contactar utilizando los detalles que se encuentran en www.ico.org.uk. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a una autoridad de protección de datos, así que póngase en contacto con nosotros en primera instancia.

Puede ejercer estos derechos contactándonos utilizando los datos de contacto al final de esta Política. Tenga en cuenta que existen excepciones y limitaciones para cada uno de estos derechos.

6. Terceros

Debe tener alguna consulta sobre esta Política, sobre el procesamiento de sus Datos Personales por parte de RIPPLA o si desea ejercer sus derechos con respecto a sus Datos Personales, puede contactar a RIPPLA por correo electrónico o escribiéndonos a: Rua dos Murças, n.º 15, 2.º Andar, Sala H, - Funchal, distrito de Ilha da Madeira, concelho de Funchal, freguesia de Funchal (Sé).

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no poseemos ni operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Tenga en cuenta que esta Política no se aplica a sus actividades en estos servicios de terceros ni a ninguna información que divulgue a estos terceros. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información.

7. Seguridad

Hacemos esfuerzos razonables para proteger sus Datos Personales mediante el uso de salvaguardas físicas y electrónicas diseñadas para mejorar la seguridad de la información que mantenemos. Sin embargo, debido a que ninguna transmisión o almacenamiento electrónico de información puede ser completamente seguro, no podemos garantizar la seguridad o privacidad de su información, en la medida permitida por la ley aplicable.

8. Privacidad de los Niños

No recopilamos, mantenemos ni utilizamos a sabiendas Datos Personales de niños menores de 13 años, y ninguna parte de nuestra Plataforma está dirigida a niños. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado Datos Personales en violación de esta Política, puede alertarnos contactándonos utilizando los datos de contacto al final de esta Política.

9. Transferencias Transfronterizas de Datos

Podemos utilizar servicios subcontratados en países fuera de Europa de vez en cuando para respaldar nuestro negocio. Si necesitamos transferir sus Datos Personales a un país fuera de Europa donde el nivel de protección de Datos Personales puede ser diferente al de su país, cumpliremos con las leyes aplicables de protección de datos. En particular, nos basaremos en (i) una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, del gobierno del Reino Unido o de Suiza, (ii) protecciones contractuales para la transferencia de sus Datos Personales, o (iii) otro mecanismo válido de transferencia de datos. Si se encuentra en Europa, puede contactarnos como se especifica a continuación para obtener más información sobre las salvaguardas que utilizamos para transferir Datos Personales fuera de Europa.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Si modificamos esta Política, indicaremos la fecha de la última revisión en la parte superior de esta Política.

11. Nuestra Información de Contacto

Si tiene alguna consulta sobre esta Política, sobre el procesamiento de sus Datos Personales por parte de RIPPLA o si desea ejercer sus derechos con respecto a sus Datos Personales, puede contactar a RIPPLA por correo electrónico o escribiéndonos a: Rua dos Murças, n.º 15, 2.º Andar, Sala H, - Funchal, distrito de Ilha da Madeira, concelho de Funchal, freguesia de Funchal (Sé).